TEVREDENHEIDSENQUETE VOOR KLANTEN

Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel, getuige ons Qfor Europees kwaliteitscertificaat. Wij streven ernaar onze dienstverlening naar u toe continu te verbeteren, en zijn daarom zeer geïnteresseerd in uw mening. Wij danken u alvast voor de feedback en het invullen en terugzenden van deze korte enquête.

Achternaam: *

Voornaam: *

Bedrijfsnaam: *

Functietitel: *

Tevredenheidsgraad (1 = zeer ontevreden, 5 = zeer tevreden)

1 2 3 4 5

Voortraject bij een nieuwe opdracht

- Voorstelling van onze aanpak

- Intakegesprek - bepaling competentieprofiel

- Deskundigheid van onze consultant

- Duidelijkheid van onze offerte

Tijdens de uitvoering van de opdracht

- Tussentijdse feedback - status zoektocht

- Rapportage over de kandidaten

- Voorstelling van de kandidaten

- Kwaliteit en niveau van de kandidaten

- Dialoog met de consultant

Nadat de opdracht is uitgevoerd

- Correctheid van facturatie

- Vervolgcontact omtrent de geplaatste kandidaat

- Relatiebeheer van onze consultant

- Garantieclausule (indien van toepassing)

Algemene indrukken

- Onze Consultants en hun begeleiding

- Prijs / Kwaliteitsverhouding

- Totale indruk over ons bureau en onze diensten

Algemene opmerkingen waar wij graag in de toekomst rekening mee houden om onze dienstverlening naar u toe nog te verbeteren: